הבסיס לכל מוצר מוצלח
תהליך אפיון
כולנו מבינים את הערך ביצירת תכנית אדריכלית לפני בניית בית. במקרה שלנו, תהליך אפיון מקביל ליצירת תכנית אדריכלית עבור מוצר דיגיטלי - ובדומה לבניית בית, אם אין תכנית דברים יכולים להתפרק או פשוט לא לעבוד כמו שצריך.
תהליך האפיון זו אותה התכנית. במסגרת התהליך, אנחנו חוקרים את הצרכים של המשתמשים שלכם, מסנכרנים אותם ליעדים ומחברים את כל הנתונים יחד לתכנית מפורטת. בסוף התהליך מקבלים אבטיפוס אינטרקטיבי שמדמה את המוצר הסופי - מה שיאפשר לכם להגיע מגובשים ומדויקים יותר לשלב הפיתוח ויחסוך הרבה מאוד זמן וכסף [בממוצע 30-50%]
בין אם מדובר במוצר חדש או חלק חדש במוצר קיים – תהליך אפיון הוא שלב הכרחי שהפך להיות סטנדרט בתהליך נכון של כל אתר, מערכת או אפליקציה.
התהליך בד"כ יכלול
- הגדרת מטרות
- שלב לימוד ומחקר
- ניתוח תהליכים ומשימות
- יצירת עץ מבנה מערכת
- אפיון קונספט כאבטיפוס אינטרקטיבי
- אפיון מפורט + מיקרוקופי + הנחיות לפיתוח
משלים את האפיון
תהליך עיצוב
בזמן שאפיון טוב עוזר לנו לגבש היררכיה, מבנה ותפעול נכון של מוצר, הוא לא יכול לעמוד לבד - וכאן נכנס תהליך העיצוב כדי להשלים אותו.
במסגרת התהליך אנחנו מגבשים שפה ויזואלית ייחודית שתלוווה את המוצר שלכם בהתאם לערכי המותג. באמצעות מתדולוגיה מסודרת אנחנו יוצקים אופי, אווירה ורגש מסוים שמתחבר לסיפור שהמוצר שלכם מספר. במסגרת התהליך אנחנו מגבשים פלטת צבעים ייחודית, טיפוגרפיה תואמת ואלמנטים עיצוביים שמלווים את המשתמש לאורך הממשק.
עם תוצרי עיצוב מדויקים שאנחנו בונים ב-Figma, מתקבלת אינפורמציה מפורטת על מבנה המסכים והאלמנטים השונים שמאפשרים לנו להתקדם בצורה מסודרת ויעילה לשלב הפיתוח.
התהליך בד"כ יכלול
- הגדרת מטרות
- שלב לימוד וגיבוש רפרנסים
- פיתוח פלטת צבעים
- גיבוש טיפוגרפיה
- יצירת קונספטים לשפה עיצובית
- בניית Style Guide או Design System מלא
לשיפור תוצאות במוצר קיים
תהליך הערכת מומחה
כשיש נתונים שמצביעים על בעיה או שיש לכם תחושה שמשהו לא עובד כמו שאתם מצפים - כדאי לבצע הערכת מומחה.
חשוב לזכור, אתם יכולים להשקיע המון כסף בשיווק או פיתוח אבל אם המשתמשים שלכם: לא מבינים מה אתם כחברה עושים, מתקשים לנווט באתר ולמצוא את מה שהם מחפשים, נתקעים במהלך ביצוע תהליכים, מקבלים הודעות שגיאה לא ברורות, צריכים למלא טפסים ארוכים מידי, נתקלים בבעיות אחרות…אתם יוצרים תסכול אצל המשתמשים וברוב המקרים גם משאירים כסף על השולחן.
באמצעות הערכת מומחה, אנחנו מבצעים ניתוח מעמיק של האתר הקיים ומספקים המלצות קונקרטיות שיובילו לשיפור בחווית המשתמש. התהליך מבוצע מרחוק ותוך זמן קצר יחסית תוכלו לקבל דוח מקצועי ומפורט שיוביל לשיפור משמעותי בתוצאות.
התהליך בד"כ יכלול
- הגדרת מטרות
- סקירת האתר ע"פ עקרונות שמישות
- ניתוח נתוני אנליטיקס
- ניתוח הקלטות משתמשים
- גיבוש דוח מפורט
- הגשת המלצות
תשובות לשאלות נפוצות
שלב האפיון מטפל בתכנון נכון של השלד והמבנה של כל מסך תוך התחשבות בדרישות שצריכות להתקיים והפתרונות שצריכים לבוא לידי ביטוי. בשלב העיצוב מקבלים החלטות על צבעים, טיפוגרפיה, שימוש במרחב ועוד. שני החלקים משלימים זה את זה אבל בתהליך נכון – האפיון תמיד יהווה את נקודת ההתחלה
מסתכנים בבנייה של פתרונות שלא עונים בצורה טובה על הצרכים של המשתמשים והמטרות של החברה. מצב כזה מוביל לחוסר שימוש אצל משתמשים ובסופו של דבר לפגיעה בהכנסות.
מאפייני חווית משתמש מגיעים בד"כ עם רקע אקדמאי בפסיכולוגיה שמקנה להם יתרון משמעותי בהבנה של אנשים – החל מהיבטים קוגנטיבים ועד להיבטים חברתיים. במקרים שבהם אין למאפיינ/ת רקע כזה, ניסיון עשיר בתכנון של ממשקים לסוגים שונים של מערכות ואתרים הוא הכרחי.
במקרים של מוצר קיים, לפעמים כדאי לבצע תהליך של הערכת מומחה כדי להבין אם ניתן לתקן את הפתרון הנוכחי או שכדאי להתקדם לתהליך אפיון מלא. כדי להבין איזה פתרון מתאים לכם, תמיד הכי נכון לקבוע שיחת ייעוץ.
התשובה תלויה במס' גורמים ובסדר העדיפות שנגדיר. בשיחת scope ראשונית שנעשה יחד בנוגע לפרויקט, נוכל לקבל תמונת מצב ברורה ולהעריך בהתאם אם מדובר על תהליך של חודש, חודשיים או יותר.
התוצר הסופי הוא אבטיפוס אינטרקטיבי (פרוטוטייפ) שנבנה בכלי שנקרא Axure. התוצר הזה מאפשר לנו לבחון ולהעריך מול משתמשים אמיתיים את הערך והשמישות של הממשק – לפני שמתחילים עיצוב או פיתוח. מה שאומר חיסכון משמעותי בזמן ועלויות [33-50% בממוצע].
התוצר הסופי הוא לינק לעיצוב מפורט שנבנה בכלי שנקרא Figma. כל המסכים והאלמנטים השונים בעיצוב מכילים הגדרות מפורטות שמאפשרות לגורמי הפיתוח לעבוד בצורה מסודרת, יעילה ונוחה.
אנחנו מתמחים רק באפיון ועיצוב אבל בשנים האחרונות פיתחנו שיתופי פעולה מוצלחים עם מס' גורמי פיתוח בתחומי התמחויות שונים.נשמח לחבר בינכם ולשלב גם אותם בפרויקט במידת הצורך.